8 Claves para vender más en Black Friday_
El Black Friday, primero, y el Cyber Monday, después, suponen una oportunidad para las pymes, que durante estos días pueden mejorar su visibilidad y potenciar sus ventas. Las primeras empresas que pusieron en marcha este día de ofertas en España fueron Apple y Media Markt. Pero los pequeños y medianos comercios no han querido ni podido resistirse a esta campaña.
El Black Friday, tradición importada de Estados Unidos, también llamado Viernes Negro, se celebra en España desde 2011. Es la fecha de salida por excelencia de las compras navideñas. Tiene lugar cada año el último viernes de noviembre y las ofertas que los comercios proponen son más que significativas. Este día las marcas, sobre todo las especializadas en tecnología y moda, ofrecen atractivos descuentos a los usuarios dispuestos a comprar.
Lo cierto es que esta campaña de descuentos no ha parado de crecer desde hace cinco años. Asimismo, ha transformado por completo la dinámica de consumo de las Navidades y las rebajas. Aproximadamente un 40% del pequeño y mediano comercio se sumó al Black Friday en 2018, una cifra que previsiblemente será similar este año.
Si eres una pyme, puede que no tengas más remedio_
Si eres una pyme, posiblemente, no te quede más remedio que unirte para no perder ventas en la campaña de Navidad. “Los pequeños y medianos comerciantes afrontan por tanto resignados un maratón de descuentos impuesta por Internet y otros formatos comerciales, que comienza con el Black Friday y sigue con el Cyber Monday, enlazando con una ya debilitada campaña de Navidad y Reyes y culminando con unas rebajas de invierno ya lejanas a los resultados de hace unos años», señalan desde la Confederación Española de Comercio (CEC).
El 50% de los españoles consideran importante realizar sus compras de Black Friday y Cyber Monday en pequeños negocios, según refleja el estudio Tendencias de consumo en Navidad elaborado por Kantar para eBay. Según el estudio, por edad, son los milenials (54%) quienes conceden más relevancia a esta necesidad de apoyar a la pyme.
En cuanto al Cyber Monday, el estudio apunta que este año el 50% de la población española se plantea aprovechar estas citas para realizar sus compras. Un porcentaje que se eleva hasta el 65% entre las personas de 16 a 34 años.
8 consejos para que tus ventas aumenten en el Black Friday_
- Lo primero que aconsejamos es diseñar una campaña de marketing atractiva. La creatividad es cada vez una cualidad más obligada, ya que el consumidor es cada día más exigente.
- Hacer una campaña de marketing online ayudará a que tus compradores compren tu producto o servicio a golpe de clic, por lo que deberás apoyarte de plataformas como Facebook Business o Google Ads para ello. También es una buena oportunidad para realizar campañas de email marketing.
- Si vendes por internet, debes evitar riesgos de seguridad para los consumidores. Tu página debe ser segura. En tu dirección web debe aparecer ‘https’ en lugar de solo ‘http’, o aparecer en la pantalla un candado cerrado o una llave entera. También es importante que el usuario pueda identificarte en tu página web o a tu proveedor, a través de tu nombre, domicilio y NIF, así como que aparezcan en un lugar visible los avisos legales, así como los términos y condiciones de la venta.
- Si optas por una campaña offline, tu escaparate será el lugar idóneo para anunciar tu promoción de Black Friday.
- Puedes fomentar la compra de un producto bajando su precio. Pero también deberías probar fórmulas tipo “2×1” para incentivar la cantidad de productos que pasan por caja.
- La venta cruzada también cobra importancia en estas fechas. Se trata de un pack prediseñado con productos relacionados cuando el cliente añade en su carrito de la compra un determinado producto. Otra de las alternativas es regalar un producto al llegar a un mínimo de importe gastado.
- Por su parte, si tu empresa ofrece servicios, también es cada vez más frecuente ofrecer un servicio Premium al precio de un servicio básico.
- Y, por último, nunca dejes tu campaña de marketing en manos inexpertas. Confía en profesionales como los de Oficina de Arte.
