10 claves para lograr un exitoso diseño de email masivo_
Las campañas de email marketing se basan en distintos tipos de envíos. Las más frecuentes son las newsletters, boletines de noticias, ofertas, mails dirigidos a la captación de leads… Sea cual sea el tipo de envío que vayas a realizar debes tener en cuenta estas claves para alcanzar el éxito en el diseño de email masivo.
Una estrategia de newsletters puede reportar interesantes beneficios. Entre otros podemos destacar:
- Generar más ventas. Mediante la muestra de ofertas, novedades o artículos abandonados en los carritos de compra online.
- Conectar con los clientes y mantener la relación.
- Aumentar el número de seguidores en redes sociales, pues la newsletter debe llevar un pie en el que se inserten los vínculos a ellas.
- Aumentar el tráfico hacia la web corporativa. Por ejemplo, mediante una llamada a la acción (CTA) que conduzca a la web o landing page.
Sigue estas 10 claves en el diseño de email y verás los resultados
1. Primero diseña para móvil
El móvil es el dispositivo en el que más mails se abren. Por eso, el diseño de email tiene que ser responsive.
Los dispositivos móviles representan más de la mitad de las aperturas. Es muy probable que tu cliente potencial utilice su smartphone o tablet para leer los correos.
2. Uso profesional de las tipografías
Siempre se deben usar fuentes que estén alineadas con el mensaje que vamos a transmitir. Podemos usar una combinación de dos a tres fuentes para separar las partes del correo:
- Logotipo y nombre de la empresa (branding).
- Cabecera.
- Texto principal.
- Texto informativo al pie del mail.
El tamaño del texto del cuerpo oscilará entre los 14 y 16 px, en función de la longitud del mensaje. Evidentemente, el texto informativo del pie irá a menor tamaño.
3. Ojo con las imágenes que a veces no cargan
Las imágenes son un recurso muy atractivo y efectivo en las campañas de email-marketing, pero… ¡Ojo! A veces no cargan. Seguro que hay un porcentaje de suscriptores que no verán las imágenes. Por ello, es más conveniente no usar imágenes que sustituyan a contenidos importantes. También es recomendable no usar imágenes demasiado grandes, ya que en algunos casos aparecerán bloques de espacio vacío.
Por otro lado, al usar fotos debemos reducir el uso de colores alrededor de la misma, para que el foco central sea la imagen. Y por supuesto, hay que asegurarse de que las imágenes guardarán las dimensiones correctas para evitar su deformación (imágenes estiradas o achatadas).
4. Que tu diseño de email no sea un abanico multicolor
Esta es otra regla de oro. Cuantos menos colores se usen, más limpio y elegante se verá el diseño de tu email. Así el lector no se distraerá con el mensaje. Uno o dos colores serán suficientes para el diseño de la newsletter. Y lógicamente se deben usar los colores corporativos de la marca.
Una fórmula con muy buenos resultados es agregar el mismo color al encabezado y pie de página. De este modo, separaremos visualmente el contenido del cuerpo.
5. En el diseño de email jerarquiza el contenido
En el diseño de email se debe jerarquizar la información, de modo que lo más importante esté al principio para que las personas que tienen poco tiempo puedan leerlo.
El mensaje ha de ser claro. Podemos usar encabezados y listas con viñetas para dividir el contenido en secciones. Si hay mucha información que transmitir, se enlazará a una landing page donde los suscriptores obtengan más información.
6. Incluir llamadas a la acción (CTA)
Las llamadas a la acción (CTA) vinculan a los lectores con contenido externo o le piden que haga algo. Hay que usar un lenguaje claro para decirle a los suscriptores lo que se desea que hagan. CTAS cortos y claros que lleven a la acción. Le concederemos un lugar destacado en el diseño de emails, con enlaces y botones que resalten utilizando un color o estilo diferente.
Los tradicionales enlaces subrayados son muy efectivos para obtener mejores tasas de click. Así, que no obviaremos esta opción.
7. Integrar iconos de redes sociales en el diseño de mailing
Añadiendo enlaces a las redes sociales, conseguiremos que la lista de correo crezca. Esto ayuda a ampliar el alcance de la campaña y fortalece la imagen de la marca. Además, se puede aprovechar la newsletter para publicarla en redes sociales. Hay que saber muy bien mover y optimizar los contenidos en los distintos canales.
8. Facilitar a los suscriptores «darse de baja»
En el diseño de emails siempre tenemos que contar con un espacio (casi siempre en el pie) dedicado a mostrar claramente un enlace visible y fácil de usar para que el suscriptor pueda darse de baja de la lista de correo electrónica. Además, hay que cerciorarse de procesar de forma rápida las solicitudes de cancelación de suscripción.
Si un suscriptor no puede darse de baja, marcará a la empresa remitente como spam. Y conforme vayan creciendo esas quejas, su reputación de envío se verá afectada negativamente. ¿Y qué sentido tiene que los mails terminen en el spam en lugar de en la bandeja de entrada?
9. Aprovechar el asunto del mail
El asunto del mensaje es un gran aliado para conectar con el cliente. Del asunto dependerá que se capte su atención y abra el correo. Existen numerosas fórmulas para crear asuntos originales como:
- Usar emoticonos.
- Sentimiento de urgencia.
- Realizar una pregunta.
- Personalizar el asunto con el nombre del suscriptor.
- Llamada a la acción.
- Usar de forma original mayúsculas y puntuación.
- Añadir adjetivos positivos que engrandezcan a la marca.
10. El diseño de email debe ser sencillo
Recuerda siempre que menos es más. No hay que complicarse en exceso y crear mensajes directos que lleguen al receptor.
Si estás pensando en crear una campaña de email marketing, en Oficina de Arte podemos ayudarte desde el diseño de email hasta la medición del éxito de tu mailing. Infórmate sin compromiso.
